{"id":1760,"date":"2022-11-16T09:56:37","date_gmt":"2022-11-16T09:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/halkoo.com\/?page_id=1760"},"modified":"2025-02-11T12:29:20","modified_gmt":"2025-02-11T12:29:20","slug":"supporto-tecnico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halkoo.com\/de\/technische-unterstutzung\/","title":{"rendered":"Technische Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"
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Professionelle Qualit\u00e4tsunterst\u00fctzung<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sie sind bereits Kunde und haben
\nZugriff auf die WebApp?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWenn Sie die Durchf\u00fchrung eines neuen Projekts beantragt haben, haben Sie auch Zugang zu vorrangigem technischen Support f\u00fcr das von uns entwickelte Produkt. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und erstellen Sie ein neues Support-Ticket*, Sie werden so schnell wie m\u00f6glich eine Antwort auf Ihre Frage erhalten.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEin Ticket er\u00f6ffnen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fragen und Antworten (FAQ)<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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H\u00e4ufig gestellte Fragen von Kunden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Einige Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen, die f\u00fcr Sie n\u00fctzlich sein k\u00f6nnten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ein Ticket ist ein Hilfegesuch, das ein Halkoo-Kunde \u00f6ffnen kann, um Informationen und Hilfe zu einem Dienst oder Projekt zu erhalten.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/span>\n \n \n Wie viel kostet der Dienst? <\/span>\n\n <\/h4>\n\n
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F\u00fcr alle Halkoo-Kunden ist der Ticket-Service in ihrem Konto enthalten. Das bedeutet, dass sie nach dem Start eines Projekts jederzeit Unterst\u00fctzung anfordern k\u00f6nnen.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/span>\n \n \n Innerhalb welcher Frist erhalte ich eine Antwort? <\/span>\n\n <\/h4>\n\n
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In der Regel erhalten Sie innerhalb k\u00fcrzester Zeit eine Antwort. Wenn das Support-Ticket an einem Samstag oder Sonntag ge\u00f6ffnet wird, erhalten Sie m\u00f6glicherweise am Montag eine Antwort.<\/p>

In jedem Fall garantieren wir eine Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden auf jede Anfrage.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/span>\n \n \n Wie kann ich auf die WebApp zugreifen? <\/span>\n\n <\/h4>\n\n
\n F\u00fcr den Zugriff auf die Halkoo WebApp haben Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten erhalten. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, k\u00f6nnen Sie es auf der Anmeldeseite zur\u00fccksetzen lassen. <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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