Supporto professionale di qualità
Sei già Cliente ed hai
Zugriff auf die WebApp?
Wenn Sie die Durchführung eines neuen Projekts beantragt haben, haben Sie auch Zugang zu vorrangigem technischen Support für das von uns entwickelte Produkt. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und erstellen Sie ein neues Support-Ticket*, Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Frage erhalten.

Fragen und Antworten (FAQ)
Häufig gestellte Fragen von Kunden
Einige Antworten auf häufig gestellte Fragen, die für Sie nützlich sein könnten.
Cos'è un Ticket?
Un ticket è una richiesta di assistenza che può aprire un Cliente Halkoo per ricevere informazioni e aiuto su un servizio o progetto.
Wie viel kostet der Dienst?
Tutti i Clienti Halkoo hanno incluso il servizio Ticket nel proprio account. Questo significa che dopo aver avviato un progetto è possibile richiedere in qualsiasi momento assistenza sullo stesso.
Innerhalb welcher Frist erhalte ich eine Antwort?
Generalmente si riceve risposta in brevissimo tempo. Se il ticket di richiesta assistenza viene aperto di sabato o domenica potresti ricevere risposta nella giornata di lunedì.
In jedem Fall garantieren wir eine Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden auf jede Anfrage.
Wie kann ich auf die WebApp zugreifen?
Für den Zugriff auf die Halkoo WebApp haben Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten erhalten. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie es auf der Anmeldeseite zurücksetzen lassen.