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accesso alla WebApp?
Se hai richiesto la realizzazione di un nuovo progetto hai accesso anche a ricevere assistenza tecnica prioritaria sul prodotto da noi sviluppato. Accedi con le tue credenziali e crea un nuovo ticket di assistenza*, riceverai risposta alla tua domanda il prima possibile.

Domande e risposte (FAQ)
Domande frequenti dai Clienti
Alcune risposte alle domande più frequenti che potrebbero esserti utili.
Cos'è un Ticket?
Un ticket è una richiesta di assistenza che può aprire un Cliente Halkoo per ricevere informazioni e aiuto su un servizio o progetto.
Quanto costa il servizio?
Tutti i Clienti Halkoo hanno incluso il servizio Ticket nel proprio account. Questo significa che dopo aver avviato un progetto è possibile richiedere in qualsiasi momento assistenza sullo stesso.
Entro quanto tempo ricevo risposta?
Generalmente si riceve risposta in brevissimo tempo. Se il ticket di richiesta assistenza viene aperto di sabato o domenica potresti ricevere risposta nella giornata di lunedì.
In ogni garantiamo risposta entro 48h lavorative ad ogni ticket.
Come accedo alla WebApp?
Per accedere ad Halkoo WebApp hai ricevuto una e-mail con le credenziali. Se non ricordi la password puoi chiederne il reset dalla pagina di accesso.