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Frequently Asked Question (FAQ)
Alcune risposte alle
domande più frequenti
Ti aiutiamo sui primi dubbi con alcune risposte tra le domande che abbiamo ricevuto più frequentemente dai nostri Clienti prima di effettuare un ordine.
Un ticket è una richiesta di assistenza che può aprire un Cliente Halkoo per ricevere informazioni e aiuto su un servizio o progetto.
Tutti i Clienti Halkoo hanno incluso il servizio Ticket nel proprio account. Questo significa che dopo aver avviato un progetto è possibile richiedere in qualsiasi momento assistenza sullo stesso.
Generalmente si riceve risposta in brevissimo tempo. Se il ticket di richiesta assistenza viene aperto di sabato o domenica potresti ricevere risposta nella giornata di lunedì.
In ogni garantiamo risposta entro 48h lavorative ad ogni ticket.
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