Asistencia profesional de calidad
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acceso a la WebApp?
Si ha solicitado la implantación de un nuevo proyecto, también tiene acceso a recibir asistencia técnica prioritaria sobre el producto que hemos desarrollado. Inicie sesión con sus credenciales y cree un nuevo ticket de soporte*, recibirá una respuesta a su pregunta lo antes posible.

Preguntas y respuestas (FAQ)
Preguntas frecuentes de los clientes
Algunas respuestas a preguntas frecuentes que pueden resultarle útiles.
¿Qué es un billete?
Un ticket es una solicitud de asistencia que un cliente de Halkoo puede abrir para recibir información y ayuda sobre un servicio o proyecto.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Todos los clientes de Halkoo tienen el servicio Ticket incluido en su cuenta. Esto significa que, tras iniciar un proyecto, es posible solicitar asistencia sobre el mismo en cualquier momento.
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Por lo general, recibirá una respuesta en muy poco tiempo. Si el ticket de soporte se abre un sábado o un domingo, es posible que reciba una respuesta el lunes.
En cada caso, garantizamos una respuesta en un plazo de 48 horas laborables a cada ticket.
¿Cómo se accede a la WebApp?
Para acceder a la WebApp de Halkoo ha recibido un correo electrónico con sus credenciales. Si no recuerda su contraseña, puede solicitar un restablecimiento desde la página de inicio de sesión.