Supporto professionale di qualità
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l'accès à la WebApp ?
Si vous avez demandé la mise en œuvre d'un nouveau projet, vous avez également accès à une assistance technique prioritaire sur le produit que nous avons développé. Connectez-vous avec vos identifiants et créez un nouveau ticket d'assistance*, vous recevrez une réponse à votre question dans les plus brefs délais.

Questions et réponses (FAQ)
Questions fréquemment posées par les clients
Quelques réponses à des questions fréquemment posées qui pourraient vous être utiles.
Cos'è un Ticket?
Un ticket è una richiesta di assistenza che può aprire un Cliente Halkoo per ricevere informazioni e aiuto su un servizio o progetto.
Quel est le coût du service ?
Tutti i Clienti Halkoo hanno incluso il servizio Ticket nel proprio account. Questo significa che dopo aver avviato un progetto è possibile richiedere in qualsiasi momento assistenza sullo stesso.
Au bout de combien de temps recevrai-je une réponse ?
Generalmente si riceve risposta in brevissimo tempo. Se il ticket di richiesta assistenza viene aperto di sabato o domenica potresti ricevere risposta nella giornata di lunedì.
Dans tous les cas, nous garantissons une réponse dans les 48 heures ouvrables pour chaque ticket.
Comment accéder à la WebApp ?
Pour accéder à la WebApp Halkoo, vous avez reçu un e-mail avec vos identifiants. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez en demander la réinitialisation à partir de la page de connexion.